百货公司深化提升服务水准，秉持“商户共赢、携手发展"理念，全力为商户搭建优质经营平台。2025年商户满意度专项调查结果显示，商户对公司服务响应速度、服务人员态度、服务质量整体等方面的综合满意度再创新高，收获了商户的高度认可，并纷纷发来感谢信。大董餐饮来信致谢，表示近年来遇到了经营困境，2025年恰逢百货公司管理权调整和领导班子重组，新任领导班子第一时间主动与我们联系沟通，主动为我们排忧解难，让我们深切感受到了百货公司“诚信经营、合作共赢”的经营理念，感受到了新领导班子的担当作为，让我们更加坚定了与百货公司长久合作的决心，更加增强了把大董南新仓店做大做强的信心。新入驻商户“学而思”致信百货公司，感谢入驻后公司为他们提供的支持和帮助，以及公司领导在合作过程中展现出的真诚态度与专业素养，为他们带来了信心和暖意。百货公司不仅关注当下，更加着眼未来，服务商户未来发展战略，这种“携手并进、共谋发展”的伙伴精神为双方长期稳定合作奠定了坚实基础。

4月3日下午，北京市百货有限公司更是迎来了温馨一幕，商户九方皋仁(北京)管理咨询有限公司总经理张宁专程到访，将一面印着“心系商户讲诚信 高效服务暖企心解忧纾困显担当 携手共赢创辉煌”的鲜红锦旗送到百货公司，言语间满是感谢与认可，用最质朴的方式，表达着对百货公司周到暖心服务的由衷谢意。自2025年9月该商户筹备入驻以来，百货公司始终秉持“商户至上、服务为先”的理念将商户需求放在首位，针对租户提出的办公区域规划问题，百货公司安排专业团队实地勘察，量身定制空间布局方案，优化空间利用率，最大化满足商户实际办公需求;在装修阶段，百货公司主动靠前服务，牵头协调物业、消防、施工等多方资源，全程跟进，精准解决各类突发问题不仅帮助商户优化施工方案、节约装修成本，更大幅缩短了装修工期，助力商户提前完成筹备、顺利开业。一商集团总经理助理兼百货公司董事、总经理饶建，百货公司党支部书记常海鹏代表百货公司接收了锦旗，并与九方皋仁(北京)管理咨询有限公司代表进行了深入交流座谈。九方皋仁总经理张宁在座谈中说到:“从入驻筹备到开业运营，百货公司始终把我们的事当成自己的事，事事有回应、件件有着落，诚信服务、工作合规，和国企合作就是踏实放心。开业以来，得益于合理的空间规划和优质的办公环境，我们的业务开展非常顺利，营收稳步增长。”一商集团总经理助理兼百货公司董事、总经理饶建表示:“百货公司致力于打造优质、安心、高效的营商环境，物业资产经营作为百货公司的三大主业板块之一，我们一定会把保障商户利益、助力商户发展作为核心工作，用精细化、人性化、专业化的服务，为每一个入驻商户排忧解难保驾护航。”

一份谢意，一面锦旗，这不仅是认可和荣誉，更是我们的动力和方向。未来，百货公司将继续坚守初心，不断提升服务 品质，深化服务内容，与广大商户携手共进，持续优化营商环境，助力商户经营更上一层楼，开创双方互利共赢、共同发展的良好局面。